Často kladené otázky

Zpracování objednávky, výroba zboží a doprava (zdarma) trvají našemu týmu maximálně 10 až 15 pracovních dnů. Děláme všechno pro to, abyste svou objednávku obdrželi co nejdříve, aniž bychom slevili z kvality našeho zboží.

Průběh své objednávky můžete sledovat kliknutím na následující odkaz: Sledování balíku

Naše produkty dodáváme do celého světa. Neexistuje žádné minimální množství na objednávku a veškerá doprava je zdarma (kromě francouzských zámořských území).

Pokud vaše objednávka obsahuje více kusů, mohou být odeslány samostatně, podle dostupných zásob a expedičních skladů. Nemějte obavy, váš balík brzy dorazí.

Potíže s poštou? Balík ztracený, rozbitý, zničený?

S naší zabezpečenou dopravou se Style Chinois® postará o reklamace za vás. Spokojenost našich zákazníků je naší prioritou. Neshazujeme vinu na dopravce a nenecháme vás, ať si „poradíte sami“. Přebíráme plnou odpovědnost a okamžitě vám na naše náklady zašleme nový balík.

Neváhejte nás kontaktovat e-mailem na contact@style-chinois.com: náš tým udělá maximum, aby splnil vaše očekávání.

Doručení do francouzských zámořských území (DOM-TOM) trvá obvykle déle (až 2 měsíce ode dne objednávky), aby zůstalo cenově dostupné. Za dopravu do následujících území bude účtován příplatek:

– Guadeloupe

– Francouzská Guyana

– Réunion

– Martinik

– Mayotte

– Nová Kaledonie

– Svatý Bartoloměj

– Saint-Pierre a Miquelon

– Svatý Martin

– Wallis a Futuna

– Francouzská Polynésie

Ano, dokud objednávka není „ve zpracování“.

Objednávku lze zcela jistě zrušit! Pokud se však již připravuje, poplatek za zrušení činí 40 % kupní ceny.

Neváhejte nás kontaktovat e-mailem na contact@style-chinois.com: náš tým udělá maximum, aby splnil vaše potřeby!

Vrácení zboží můžeme přijmout pouze v případě prokázané vady produktu.

Naše zboží prochází před každou zásilkou velmi přísnou kontrolou kvality. Pokud však vaše produkty vykazují jakoukoli výrobní vadu, pošlete nám fotografii dotyčného produktu (pokud možno v originálním obalu) na adresu contact@style-chinois.com spolu s číslem objednávky. Abyste mohli využít vrácení, musí být zboží nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi.

Veškeré naše textilie jsou opatřeny tabulkou velikostí, aby se naši zákazníci takovým nepříjemnostem vyhnuli. Náš tým pečlivě změřil každý kus a do každého popisu doplnil příslušnou poznámku. Kupující proto nese plnou odpovědnost za příliš malé či velké produkty. Víme však, že koupě takového kusu může způsobit velké zklamání.

Neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu e-mailem na contact@style-chinois.com: uděláme vše pro vaši spokojenost (například nabídneme případnou kompenzaci)

Vaše bezpečnost je naší prioritou: náš web nabízí pouze zabezpečené platební metody bez jakéhokoli rizika.

Přijímáme:

Kreditní karty

Debetní karty



Naše online platební služby:

PayPal*
G2A Pay*


*PayPal — Jako bankovní instituce v Evropské unii vám PayPal nabízí více než 10 let zkušeností s bezpečnými online platbami. Je to jednoduché, rychlé, bezplatné a celosvětově uznávané pro svou efektivitu.

*G2A Pay — G2A Pay je globální platební platforma. Podporuje více než 150 místních i globálních platebních metod (MasterCard, Visa, abychom vám nabídli co nejvíce možností úhrady.

Vaše bankovní údaje ani údaje o platební kartě nám nebudou za žádných okolností sděleny. Všechny platby jsou chráněny naším šifrovaným platebním procesorem 128-bit SSL. Šeky v tuto chvíli nepřijímáme.

Ano!

„HTTPS“ v adresách URL našeho obchodu svědčí o kvalitě našich služeb. HTTPS je varianta „http“ zabezpečená protokoly SSL/TLS. HTTPS se používá k ochraně finančních transakcí na obchodních webech. Jako e-shop si uvědomujeme, že používání SSL je dnes nezbytné. Je to nejlepší způsob, jak ochránit vaše údaje a chránit vás před hackery i zneužitím identity.

Vizuálně je certifikát SSL znázorněn zámkem, který se zobrazí v adresním řádku webového prohlížeče. Znázorňuje jej také písmeno „s“ ve významu „secure“ (zabezpečený), které je v adresním řádku přidáno k protokolu „http“ webu.

Nákup jsme vám maximálně usnadnili.

Vyberete požadovaný produkt (nebo produkty)

Kliknete na „přidat do košíku“

Kliknutím na ikonu košíku vpravo nahoře („váš košík“) nákup dokončíte


Můžete si také vytvořit účet, aby byl celý proces ještě jednodušší.

Ne. Kromě výjimečných případů přijímáme pouze jeden slevový kód na objednávku.

Style Chinois® odesílá své produkty do celého světa zcela legálně. Za dovozní daně a poplatky ve své zemi však odpovídá kupující, my jakoukoli odpovědnost odmítáme.

Pokud chcete objednat velkoobchodně, pošlete e-mail našemu týmu na adresu contact@style-chinois.com

Náš tým vás rád provede celým procesem a v případě potřeby vám poradí.