Συχνές ερωτήσεις

Η επεξεργασία της παραγγελίας σας, η κατασκευή των προϊόντων και η (δωρεάν) αποστολή απαιτούν από την ομάδα μας το πολύ 10 έως 15 εργάσιμες ημέρες. Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε να παραλάβετε την παραγγελία σας το συντομότερο δυνατό, χωρίς να θυσιάζουμε την ποιότητα των προϊόντων μας.

Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας κάνοντας κλικ στον ακόλουθο σύνδεσμο: Παρακολούθηση δέματος

Αποστέλλουμε τα προϊόντα μας σε όλο τον κόσμο. Δεν απαιτείται ελάχιστη ποσότητα ανά παραγγελία και όλες οι αποστολές μας είναι δωρεάν (εκτός από τα DOM-TOM).

Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει περισσότερα προϊόντα, ενδέχεται να αποσταλούν ξεχωριστά, ανάλογα με τα διαθέσιμα αποθέματα και τις αποθήκες αποστολής. Μην ανησυχείτε, το δέμα σας θα φτάσει σύντομα.

Πρόβλημα με τα ΕΛΤΑ; Δέμα χαμένο, σπασμένο, κατεστραμμένο;

Με την ασφαλή αποστολή μας, η Style Chinois® αναλαμβάνει τις διαφορές εκ μέρους σας. Η ικανοποίηση των πελατών μας είναι η προτεραιότητά μας. Δεν ρίχνουμε το φταίξιμο στον μεταφορέα αφήνοντάς σας να «τα βγάλετε πέρα μόνοι». Αναλαμβάνουμε την πλήρη ευθύνη στέλνοντάς σας αμέσως ένα νέο δέμα με δικά μας έξοδα.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας με email στο contact@style-chinois.com: η ομάδα μας θα κάνει τα μέγιστα για να ανταποκριθεί στις προσδοκίες σας.

Οι αποστολές στα γαλλικά υπερπόντια εδάφη (DOM-TOM) διαρκούν γενικά περισσότερο (έως 2 μήνες από την ημέρα της παραγγελίας) ώστε να παραμένουν οικονομικά προσιτές. Θα ζητηθεί πρόσθετο κόστος αποστολής για τις ακόλουθες χώρες:

– Γουαδελούπη

– Γουιάνα

– Ρεϊνιόν

– Μαρτινίκα

– Μαγιότ

– Νέα Καληδονία

– Άγιος Βαρθολομαίος

– Σαιν Πιερ και Μικελόν

– Άγιος Μαρτίνος

– Γουόλις και Φουτούνα

– Γαλλική Πολυνησία

Ναι, εφόσον η παραγγελία σας δεν είναι σε κατάσταση «σε επεξεργασία».

Είναι απολύτως δυνατό να ακυρώσετε την παραγγελία σας! Εάν η παραγγελία βρίσκεται ήδη σε φάση προετοιμασίας, τα έξοδα ακύρωσης ανέρχονται ωστόσο στο 40 % της τιμής αγοράς.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας με email στο contact@style-chinois.com: η ομάδα μας θα κάνει τα μέγιστα για να καλύψει τις ανάγκες σας!

Μπορούμε να δεχτούμε επιστροφή μόνο σε περίπτωση αποδεδειγμένου ελαττώματος του προϊόντος.

Τα προϊόντα μας υποβάλλονται σε πολύ αυστηρούς ποιοτικούς ελέγχους πριν από κάθε αποστολή. Ωστόσο, εάν τα προϊόντα σας παρουσιάζουν οποιοδήποτε ελάττωμα κατασκευής, στείλτε μας μια φωτογραφία του συγκεκριμένου προϊόντος (στην αρχική συσκευασία, αν είναι δυνατόν) στο contact@style-chinois.com μαζί με τον αριθμό παραγγελίας σας. Για να μπορέσετε να επωφεληθείτε από επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παραλάβατε.

Όλα τα υφασμάτινα προϊόντα μας συνοδεύονται από οδηγό μεγεθών, ώστε να αποφεύγεται στους αγαπητούς πελάτες μας ένα τέτοιο ενοχλητικό ζήτημα. Η ομάδα μας φρόντισε να μετρήσει κάθε προϊόν και να προσθέσει το αντίστοιχο σχόλιο σε κάθε περιγραφή. Επομένως, ο αγοραστής αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για προϊόντα που είναι πολύ μικρά/μεγάλα. Ωστόσο, γνωρίζουμε ότι η αγορά ενός τέτοιου προϊόντος μπορεί να προκαλέσει μεγάλη απογοήτευση.

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών μας με email στο contact@style-chinois.com: θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να σας ικανοποιήσουμε (προσφέροντας, για παράδειγμα, μια πιθανή αποζημίωση)

Η ασφάλειά σας είναι η προτεραιότητά μας: ο ιστότοπός μας προσφέρει μόνο ασφαλείς τρόπους πληρωμής χωρίς κινδύνους.

Δεχόμαστε:

Πιστωτικές κάρτες

Χρεωστικές κάρτες



Οι υπηρεσίες ηλεκτρονικών πληρωμών μας:

PayPal*
G2A Pay*


*PayPal — Ως τραπεζικό ίδρυμα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, το PayPal σας προσφέρει πάνω από 10 χρόνια εμπειρίας στις ασφαλείς online πληρωμές. Είναι απλό, γρήγορο, δωρεάν και παγκοσμίως αναγνωρισμένο για την αποτελεσματικότητά του.

*G2A Pay — Το G2A Pay είναι μια παγκόσμια πλατφόρμα πληρωμών. Υποστηρίζει πάνω από 150 τοπικούς και παγκόσμιους τρόπους πληρωμής (MasterCard, Visa ώστε να έχετε τις περισσότερες δυνατές επιλογές εξόφλησης.

Τα τραπεζικά σας στοιχεία ή τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν θα μας κοινοποιηθούν σε καμία περίπτωση. Όλες οι πληρωμές προστατεύονται από τον κρυπτογραφημένο επεξεργαστή πληρωμών 128-bit SSL. Προς το παρόν δεν δεχόμαστε επιταγές.

Ναι!

Το «HTTPS» στις διευθύνσεις URL του καταστήματός μας μαρτυρά την ποιότητα των υπηρεσιών μας. Το HTTPS είναι η ασφαλής παραλλαγή του «http» με τη χρήση των πρωτοκόλλων SSL/TLS. Το HTTPS χρησιμοποιείται για την προστασία των οικονομικών συναλλαγών των εμπορικών ιστότοπων. Ως ηλεκτρονικοί έμποροι, γνωρίζουμε ότι η χρήση του SSL είναι σήμερα απαραίτητη. Είναι ο καλύτερος τρόπος για να προστατεύσετε τα δεδομένα σας και τον εαυτό σας από κάθε χάκερ ή υποκλοπή ταυτότητας.

Οπτικά, το πιστοποιητικό SSL αναπαριστάται από ένα λουκέτο που εμφανίζεται στη γραμμή URL του προγράμματος περιήγησης. Αναπαριστάται επίσης από ένα «s» που σημαίνει «secure» (ασφαλές) και προστίθεται στο πρωτόκολλο «http» του ιστότοπου στη γραμμή διευθύνσεων.

Κάνουμε τις αγορές σας όσο πιο εύκολες γίνεται.

Επιλέγετε τα προϊόντα που θέλετε

Κάντε κλικ στο « προσθήκη στο καλάθι »

Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το καροτσάκι πάνω δεξιά (το « καλάθι » σας) για να ολοκληρώσετε τις αγορές σας


Σας προσφέρουμε επίσης τη δυνατότητα να δημιουργήσετε λογαριασμό, ώστε η διαδικασία να γίνει ακόμη πιο απλή.

Όχι. Εκτός από εξαιρετικές περιπτώσεις, δεχόμαστε μόνο έναν κωδικό έκπτωσης ανά παραγγελία.

Η Style Chinois® αποστέλλει τα προϊόντα της σε όλο τον κόσμο με απόλυτη νομιμότητα. Ωστόσο, ο αγοραστής είναι υπεύθυνος για τους εισαγωγικούς φόρους της χώρας του και αποποιούμαστε κάθε ευθύνη.

Εάν επιθυμείτε να κάνετε χονδρική παραγγελία, στείλτε ένα email στην ομάδα μας στη διεύθυνση contact@style-chinois.com

Η ομάδα μας θα χαρεί να σας συνοδεύσει σε όλη τη διαδικασία και να σας κάνει προτάσεις εάν χρειαστεί.