Preguntas frecuentes

La preparación de tu pedido, la fabricación de los productos y el envío (gratuito) le llevan a nuestro equipo un plazo máximo de 10 a 15 días hábiles. Hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible, sin comprometer la calidad de nuestra mercancía.

Puedes seguir la evolución de tu pedido haciendo clic en el siguiente enlace: Seguimiento de paquete

Enviamos nuestros productos a todo el mundo. No se exige ninguna cantidad mínima por pedido y todos nuestros envíos son gratuitos (excepto los territorios franceses de ultramar).

Si tu pedido incluye varios artículos, es posible que se envíen por separado, según las existencias disponibles y los almacenes de envío. No te preocupes, tu paquete llegará en breve.

¿Algún problema con Correos? ¿Paquete perdido, roto, destruido?

Con nuestro envío seguro, Style Chinois® se encarga de las reclamaciones en tu lugar. La satisfacción de nuestra clientela es nuestra prioridad. No echamos la culpa al transportista dejándote "que te las arregles". Asumimos toda la responsabilidad enviándote de inmediato un nuevo paquete a nuestro cargo.

No dudes en contactarnos por correo en contact@style-chinois.com: nuestro equipo hará todo lo posible por cumplir tus expectativas.

Las entregas en los territorios franceses de ultramar (DOM-TOM) suelen tardar más (hasta 2 meses desde el día del pedido) para mantenerse económicamente accesibles. Se aplicará un coste adicional de envío para los siguientes países:

– Guadalupe

– Guayana Francesa

– La Reunión

– Martinica

– Mayotte

– Nueva Caledonia

– San Bartolomé

– San Pedro y Miquelón

– San Martín

– Wallis y Futuna

– Polinesia Francesa

Sí, siempre que tu pedido no esté "en proceso de preparación".

¡Es totalmente posible cancelar tu pedido! Si el pedido ya está en preparación, los gastos de cancelación ascenderán, no obstante, al 40 % del precio de compra.

No dudes en contactarnos por correo en contact@style-chinois.com: ¡nuestro equipo hará todo lo posible por atender tus necesidades!

Solo podemos aceptar una devolución en caso de defecto comprobado del producto.

Nuestros artículos pasan controles de calidad muy estrictos antes de cada envío. Sin embargo, si tus productos presentan algún defecto de fabricación, envíanos una foto del producto en cuestión (en su embalaje original, si es posible) a contact@style-chinois.com junto con tu número de pedido. Para poder beneficiarte de una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.

Todos nuestros textiles incluyen una guía de tallas para evitar a nuestra apreciada clientela este tipo de inconvenientes. Nuestro equipo ha medido cada artículo con cuidado y ha añadido el comentario correspondiente en cada descripción. Por lo tanto, el comprador asume toda la responsabilidad por los productos demasiado pequeños o grandes. Sin embargo, sabemos que la compra de un artículo así puede causar mucha frustración.

No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo en contact@style-chinois.com: haremos todo lo posible por satisfacerte (por ejemplo, ofreciéndote una posible compensación)

Tu seguridad, nuestra prioridad: nuestro sitio solo ofrece medios de pago seguros y sin riesgos garantizados.

Aceptamos:

Tarjetas de crédito

Tarjetas de débito



Nuestros servicios de pago en línea:

PayPal*
G2A Pay*


*PayPal — Como entidad bancaria dentro de la Unión Europea, PayPal te ofrece más de 10 años de experiencia en pagos seguros en línea. Es sencillo, rápido, gratuito y reconocido en todo el mundo por su eficacia.

*G2A Pay — G2A Pay es una plataforma de pago global. Admite más de 150 métodos de pago locales y globales (MasterCard, Visa para ofrecerte el máximo de posibilidades de pago.

Tus datos bancarios o la información de tu tarjeta de crédito no nos serán comunicados en ningún caso. Todos los pagos están protegidos por nuestro procesador de pagos cifrado SSL de 128 bits. Por el momento no aceptamos cheques.

¡Sí!

El "HTTPS" presente en las URL de nuestra tienda es prueba de la calidad de nuestros servicios. HTTPS es la variante de "http" protegida mediante el uso de los protocolos SSL/TLS. HTTPS se utiliza para proteger las transacciones financieras de los sitios comerciales. Como comerciantes en línea, somos conscientes de que hoy en día el uso de SSL es indispensable. Es la mejor forma de proteger tus datos y de protegerte frente a cualquier hacker o suplantación de identidad.

Visualmente, el certificado SSL se representa con un candado que aparece en la barra de URL del navegador web. También se representa con una "s" que significa "seguro" y que se añade al protocolo "http" del sitio web en la barra de direcciones.

Te facilitamos las compras al máximo.

Selecciona el producto o los productos que desees

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También te ofrecemos la posibilidad de crear una cuenta para que el proceso sea aún más sencillo.

No. Salvo casos excepcionales, solo aceptamos un único código de descuento por pedido.

Style Chinois® envía sus productos a todo el mundo de forma totalmente legal. Sin embargo, el comprador es responsable de los impuestos de importación de su país y declinamos toda responsabilidad.

Si deseas hacer un pedido al por mayor, envía un correo electrónico a nuestro equipo a la dirección contact@style-chinois.com

Nuestro equipo estará encantado de acompañarte durante todo el proceso y te hará sugerencias si es necesario.