Tanya Jawab Umum

Pemrosesan pesanan, pembuatan produk, dan pengiriman (gratis) memerlukan waktu maksimal 10 hingga 15 hari kerja dari tim kami. Kami berusaha sebaik mungkin agar pesanan Anda tiba secepat mungkin, tanpa mengorbankan kualitas barang kami.

Anda dapat memantau perkembangan pesanan Anda dengan mengklik tautan berikut: Pelacakan Paket

Kami mengirim produk ke seluruh dunia. Tidak ada jumlah minimum per pesanan dan semua pengiriman kami gratis (kecuali wilayah seberang laut Prancis DOM-TOM).

Jika pesanan Anda terdiri dari beberapa barang, barang-barang tersebut mungkin dikirim terpisah, tergantung stok yang tersedia dan gudang pengiriman. Jangan khawatir, paket Anda akan segera tiba.

Ada masalah dengan pos? Paket hilang, rusak, atau hancur?

Dengan pengiriman aman kami, Style Chinois® yang menangani sengketa untuk Anda. Kepuasan pelanggan adalah prioritas kami. Kami tidak menyalahkan perusahaan pengangkut lalu membiarkan Anda « mengurus sendiri ». Kami menanggung seluruh tanggung jawab dengan segera mengirim ulang paket baru atas biaya kami.

Jangan ragu menghubungi kami lewat email di contact@style-chinois.com: tim kami akan berusaha sebaik mungkin memenuhi harapan Anda.

Pengiriman ke wilayah seberang laut Prancis (DOM-TOM) umumnya lebih lama (hingga 2 bulan sejak hari pemesanan) agar tetap terjangkau secara finansial. Biaya pengiriman tambahan akan dikenakan untuk negara/wilayah berikut:

– Guadeloupe

– Guyana Prancis

– La Réunion

– Martinik

– Mayotte

– Kaledonia Baru

– Saint-Barthélemy

– Saint-Pierre dan Miquelon

– Saint-Martin

– Wallis dan Futuna

– Polinesia Prancis

Bisa, selama pesanan Anda belum berstatus « sedang diproses ».

Pesanan Anda sangat bisa dibatalkan! Namun, jika pesanan sudah dalam proses persiapan, biaya pembatalan adalah 40 % dari harga pembelian.

Jangan ragu menghubungi kami lewat email di contact@style-chinois.com: tim kami akan berusaha sebaik mungkin memenuhi kebutuhan Anda!

Kami hanya dapat menerima pengembalian jika produk terbukti cacat.

Produk kami menjalani kontrol kualitas yang sangat ketat sebelum setiap pengiriman. Namun, jika produk Anda memiliki cacat produksi, kirimkan foto produk tersebut (dalam kemasan asli jika memungkinkan) ke contact@style-chinois.com beserta nomor pesanan Anda. Agar dapat dikembalikan, barang Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti saat diterima.

Semua tekstil kami dilengkapi panduan ukuran agar pelanggan kami yang terhormat terhindar dari ketidaknyamanan semacam ini. Tim kami telah mengukur setiap produk dan menambahkan keterangan yang sesuai pada setiap deskripsi. Dengan demikian, pembeli menanggung sepenuhnya tanggung jawab atas produk yang terlalu kecil/besar. Meski begitu, kami tahu membeli barang seperti ini bisa sangat mengecewakan.

Jangan ragu menghubungi dukungan pelanggan kami lewat email di contact@style-chinois.com: kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memuaskan Anda (misalnya dengan menawarkan kompensasi)

Keamanan Anda adalah prioritas kami: situs kami hanya menyediakan metode pembayaran yang aman dan terjamin tanpa risiko.

Kami menerima:

Kartu kredit

Kartu debit



Layanan pembayaran online kami:

PayPal*
G2A Pay*


*PayPal — Sebagai lembaga perbankan di Uni Eropa, PayPal menawarkan lebih dari 10 tahun pengalaman dalam pembayaran online yang aman. Mudah, cepat, gratis, dan diakui di seluruh dunia karena efisiensinya.

*G2A Pay — G2A Pay adalah platform pembayaran global. Mendukung lebih dari 150 metode pembayaran lokal dan global (MasterCard, Visa agar Anda memiliki sebanyak mungkin pilihan pembayaran.

Data rekening bank atau informasi kartu kredit Anda tidak akan pernah diteruskan kepada kami. Semua pembayaran dilindungi oleh prosesor pembayaran terenkripsi SSL 128-bit kami. Saat ini kami tidak menerima cek.

Ya!

« HTTPS » pada URL toko kami membuktikan kualitas layanan kami. HTTPS adalah varian « http » yang diamankan dengan protokol SSL/TLS. HTTPS digunakan untuk melindungi transaksi keuangan di situs belanja. Sebagai pedagang online, kami menyadari bahwa penggunaan SSL kini menjadi keharusan. Ini cara terbaik untuk melindungi data Anda dan melindungi Anda dari peretas atau pencurian identitas.

Secara visual, sertifikat SSL ditandai dengan ikon gembok yang muncul di bilah URL peramban web. Sertifikat ini juga ditandai dengan huruf « s » yang berarti « secure » (aman) dan ditambahkan pada protokol « http » di bilah alamat situs.

Kami membuat belanja Anda semudah mungkin.

Pilih produk yang Anda inginkan

Klik « tambahkan ke keranjang »

Klik ikon troli di kanan atas (« keranjang » Anda) untuk menyelesaikan pembelian


Kami juga menawarkan pilihan untuk membuat akun agar prosesnya lebih mudah.

Tidak. Kecuali dalam kasus luar biasa, kami hanya menerima satu kode diskon per pesanan.

Style Chinois® mengirimkan produknya ke seluruh dunia secara legal. Namun, pembeli bertanggung jawab atas pajak impor di negaranya, dan kami tidak bertanggung jawab atas hal tersebut.

Jika Anda ingin memesan dalam jumlah grosir, kirim email ke tim kami di contact@style-chinois.com

Tim kami dengan senang hati akan mendampingi Anda sepanjang proses dan memberikan saran jika diperlukan.