Veelgestelde vragen

Voor de verwerking van je bestelling, de productie van de producten en de (gratis) levering heeft ons team maximaal 10 tot 15 werkdagen nodig. We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te laten aankomen, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van onze goederen.

Je kunt de voortgang van je bestelling volgen via de volgende link: Pakket volgen

We leveren onze producten wereldwijd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid en al onze leveringen zijn gratis (behalve naar de Franse overzeese gebieden).

Als je bestelling meerdere artikelen bevat, kunnen deze afzonderlijk worden verzonden, afhankelijk van de beschikbare voorraad en de verzendmagazijnen. Geen zorgen, je pakket komt binnenkort aan.

Een probleem met de post? Pakket kwijt, kapot of vernield?

Met onze beveiligde levering regelt Style Chinois® de geschillen in jouw plaats. De tevredenheid van onze klanten is onze prioriteit. We schuiven de schuld niet door naar de vervoerder en laten je niet "zelf zoeken naar een oplossing". We nemen de volledige verantwoordelijkheid en sturen je meteen op onze kosten een nieuw pakket.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op contact@style-chinois.com: ons team doet er alles aan om aan je verwachtingen te voldoen.

Leveringen naar de Franse overzeese gebieden (DOM-TOM) duren doorgaans langer (tot 2 maanden vanaf de dag van bestelling) om financieel toegankelijk te blijven. Voor de volgende gebieden worden extra verzendkosten gerekend:

– Guadeloupe

– Frans-Guyana

– Réunion

– Martinique

– Mayotte

– Nieuw-Caledonië

– Saint-Barthélemy

– Saint-Pierre en Miquelon

– Saint-Martin

– Wallis en Futuna

– Frans-Polynesië

Ja, zolang je bestelling niet "in behandeling" is.

Je bestelling annuleren is helemaal mogelijk! Als de bestelling al in voorbereiding is, bedragen de annuleringskosten echter 40 % van de aankoopprijs.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen via e-mail op contact@style-chinois.com: ons team doet er alles aan om aan je behoeften te voldoen!

Wij kunnen een retour alleen accepteren bij een aangetoond gebrek aan het product.

Onze artikelen ondergaan zeer strenge kwaliteitscontroles vóór elke verzending. Mochten je producten toch een fabricagefout vertonen, stuur ons dan een foto van het betreffende product (indien mogelijk in de originele verpakking) naar contact@style-chinois.com, samen met je bestelnummer. Om voor een retour in aanmerking te komen, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als bij ontvangst.

Al onze textielproducten worden vergezeld door een maattabel, zodat onze klanten zulke ongemakken kunnen vermijden. Ons team heeft elk artikel zorgvuldig opgemeten en de bijbehorende opmerking aan elke beschrijving toegevoegd. De koper draagt dan ook de volledige verantwoordelijkheid voor te kleine of te grote producten. We weten echter dat de aankoop van zo'n artikel veel frustratie kan veroorzaken.

Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op contact@style-chinois.com: we doen ons best om je tevreden te stellen (bijvoorbeeld met een eventuele compensatie)

Jouw veiligheid, onze prioriteit: onze site biedt uitsluitend beveiligde betaalmiddelen aan, zonder enig risico.

Wij accepteren:

Creditcards

Debetkaarten



Onze online betaaldiensten:

PayPal*
G2A Pay*


*PayPal — Als bankinstelling binnen de Europese Unie biedt PayPal je meer dan 10 jaar ervaring met veilige online betalingen. Het is eenvoudig, snel, gratis en wereldwijd erkend om zijn efficiëntie.

*G2A Pay — G2A Pay is een wereldwijd betaalplatform. Het ondersteunt meer dan 150 lokale en internationale betaalmethoden (MasterCard, Visa, om je zoveel mogelijk betaalmogelijkheden te geven.

Je bankgegevens of creditcardgegevens worden in geen geval aan ons doorgegeven. Alle betalingen zijn beschermd door onze versleutelde 128-bit SSL-betalingsverwerker. Cheques accepteren we momenteel niet.

Ja!

De "HTTPS" in de URL's van onze winkel getuigt van de kwaliteit van onze diensten. HTTPS is de variant van "http" die is beveiligd met de SSL/TLS-protocollen. HTTPS wordt gebruikt om financiële transacties van webwinkels te beschermen. Als webwinkeliers zijn we ons ervan bewust dat het gebruik van SSL tegenwoordig onmisbaar is. Het is de beste manier om je gegevens te beschermen en je te behoeden voor hackers en identiteitsfraude.

Visueel wordt het SSL-certificaat weergegeven door een hangslot in de URL-balk van de webbrowser. Het wordt ook weergegeven door een "s" voor "secure" (beveiligd), die in de adresbalk aan het protocol "http" van de website wordt toegevoegd.

We maken het winkelen zo eenvoudig mogelijk.

Je selecteert het gewenste product (of de gewenste producten)

Klik op "toevoegen aan winkelwagen"

Klik op het winkelwagentje rechtsboven (je "winkelwagen") om je aankoop af te ronden


Je kunt ook een account aanmaken om het proces nog eenvoudiger te maken.

Nee. Behoudens uitzonderlijke gevallen accepteren we slechts één kortingscode per bestelling.

Style Chinois® verzendt zijn producten volledig legaal over de hele wereld. De koper is echter verantwoordelijk voor de invoerbelastingen van zijn land; wij wijzen elke aansprakelijkheid af.

Wil je in het groot bestellen? Stuur dan een e-mail naar ons team op contact@style-chinois.com

Ons team begeleidt je graag tijdens het hele proces en doet indien nodig suggesties.