Często zadawane pytania

Przetworzenie zamówienia, wyprodukowanie towarów i dostawa (bezpłatna) zajmują naszemu zespołowi maksymalnie 10 do 15 dni roboczych. Robimy wszystko, aby Twoje zamówienie dotarło jak najszybciej, bez uszczerbku dla jakości naszych towarów.

Postęp realizacji zamówienia możesz śledzić, klikając w poniższy link: Śledzenie paczki

Dostarczamy nasze produkty na cały świat. Nie ma minimalnej ilości w zamówieniu, a wszystkie nasze dostawy są bezpłatne (z wyjątkiem francuskich terytoriów zamorskich).

Jeśli Twoje zamówienie obejmuje kilka artykułów, mogą one zostać wysłane osobno, w zależności od dostępnych zapasów i magazynów wysyłkowych. Nie martw się, Twoja paczka wkrótce dotrze.

Problem z pocztą? Paczka zgubiona, uszkodzona, zniszczona?

Dzięki naszej bezpiecznej dostawie Style Chinois® zajmuje się sporami za Ciebie. Zadowolenie naszych klientów jest naszym priorytetem. Nie zrzucamy winy na przewoźnika, zostawiając Cię samego z problemem. Bierzemy na siebie pełną odpowiedzialność i natychmiast wysyłamy Ci nową paczkę na nasz koszt.

Napisz do nas na adres contact@style-chinois.com: nasz zespół zrobi wszystko, aby sprostać Twoim oczekiwaniom.

Dostawy do francuskich terytoriów zamorskich (DOM-TOM) trwają zazwyczaj dłużej (do 2 miesięcy od dnia zamówienia), aby pozostały dostępne cenowo. Za dostawę do poniższych terytoriów pobierana jest dodatkowa opłata:

– Gwadelupa

– Gujana Francuska

– Reunion

– Martynika

– Majotta

– Nowa Kaledonia

– Saint-Barthélemy

– Saint-Pierre i Miquelon

– Saint-Martin

– Wallis i Futuna

– Polinezja Francuska

Tak, dopóki zamówienie nie jest „w trakcie realizacji”.

Anulowanie zamówienia jest jak najbardziej możliwe! Jeśli zamówienie jest już w trakcie przygotowania, koszty anulowania wyniosą jednak 40 % ceny zakupu.

Napisz do nas na adres contact@style-chinois.com: nasz zespół zrobi wszystko, aby sprostać Twoim potrzebom!

Możemy przyjąć zwrot wyłącznie w przypadku udowodnionej wady produktu.

Nasze artykuły przechodzą bardzo rygorystyczną kontrolę jakości przed każdą wysyłką. Jeśli jednak Twoje produkty mają jakąkolwiek wadę fabryczną, wyślij nam zdjęcie danego produktu (jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu) na adres contact@style-chinois.com wraz z numerem zamówienia. Aby skorzystać ze zwrotu, artykuł musi być nieużywany i w tym samym stanie, w jakim został otrzymany.

Wszystkie nasze tekstylia są opatrzone tabelą rozmiarów, która pozwala naszym klientom uniknąć takich niedogodności. Nasz zespół starannie zmierzył każdy artykuł i dodał odpowiedni komentarz w każdym opisie. W związku z tym kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za produkty zbyt małe lub zbyt duże. Wiemy jednak, że zakup takiego artykułu może wywołać duże rozczarowanie.

Napisz do naszej obsługi klienta na adres contact@style-chinois.com: zrobimy wszystko, aby Cię zadowolić (np. oferując ewentualną rekompensatę)

Twoje bezpieczeństwo to nasz priorytet: nasz sklep oferuje wyłącznie bezpieczne metody płatności, całkowicie wolne od ryzyka.

Akceptujemy:

Karty kredytowe

Karty debetowe



Nasze usługi płatności online:

PayPal*
G2A Pay*


*PayPal — Jako instytucja bankowa w Unii Europejskiej PayPal oferuje Ci ponad 10 lat doświadczenia w bezpiecznych płatnościach online. To proste, szybkie, bezpłatne i uznawane na całym świecie za skuteczne.

*G2A Pay — G2A Pay to globalna platforma płatnicza. Obsługuje ponad 150 lokalnych i globalnych metod płatności (MasterCard, Visa, aby zapewnić Ci jak najwięcej możliwości rozliczenia.

Twoje dane bankowe ani dane karty kredytowej nie zostaną nam w żadnym wypadku przekazane. Wszystkie płatności są chronione przez nasz szyfrowany 128-bitowy procesor płatności SSL. Na razie nie akceptujemy czeków.

Tak!

„HTTPS” w adresach URL naszego sklepu świadczy o jakości naszych usług. HTTPS to wariant „http” zabezpieczony protokołami SSL/TLS. HTTPS służy do ochrony transakcji finansowych w sklepach internetowych. Jako e-sprzedawcy zdajemy sobie sprawę, że stosowanie SSL stało się dziś niezbędne. To najlepszy sposób ochrony Twoich danych i zabezpieczenia przed hakerami oraz kradzieżą tożsamości.

Wizualnie certyfikat SSL jest reprezentowany przez kłódkę widoczną w pasku adresu przeglądarki. Oznacza go także litera „s” oznaczająca „secure” (bezpieczny), dodana do protokołu „http” w pasku adresu witryny.

Maksymalnie ułatwiamy Ci zakupy.

Wybierasz żądane produkty

Klikasz „dodaj do koszyka”

Klikasz ikonę koszyka w prawym górnym rogu („Twój koszyk”), aby sfinalizować zakupy


Możesz też założyć konto, aby cały proces był jeszcze prostszy.

Nie. Poza wyjątkowymi przypadkami akceptujemy tylko jeden kod rabatowy na zamówienie.

Style Chinois® wysyła swoje produkty na cały świat w pełni legalnie. Kupujący odpowiada jednak za podatki importowe w swoim kraju, my nie ponosimy w tym zakresie żadnej odpowiedzialności.

Jeśli chcesz złożyć zamówienie hurtowe, wyślij e-mail do naszego zespołu na adres contact@style-chinois.com

Nasz zespół z przyjemnością będzie Ci towarzyszyć podczas całego procesu i w razie potrzeby udzieli sugestii.