Perguntas frequentes

O processamento do seu pedido, a fabricação dos produtos e a entrega (gratuita) levam no máximo de 10 a 15 dias úteis. Fazemos todo o possível para que você receba seu pedido o mais rápido possível, sem comprometer a qualidade dos nossos produtos.

Você pode acompanhar o andamento do seu pedido clicando no link a seguir: Rastreamento da encomenda

Entregamos nossos produtos no mundo todo. Não há quantidade mínima exigida por pedido e todas as nossas entregas são gratuitas (exceto os territórios franceses ultramarinos).

Se o seu pedido tiver vários itens, é possível que eles sejam enviados separadamente, conforme o estoque disponível e os centros de envio. Não se preocupe, sua encomenda chegará em breve.

Algum problema com os Correios? Encomenda perdida, quebrada, destruída?

Com a nossa entrega segura, a Style Chinois® cuida das disputas no seu lugar. A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Não jogamos a culpa na transportadora deixando você "se virar". Assumimos total responsabilidade enviando imediatamente uma nova encomenda por nossa conta.

Não hesite em entrar em contato conosco por e-mail em contact@style-chinois.com: nossa equipe fará o máximo para atender às suas expectativas.

As entregas nos territórios franceses ultramarinos (DOM-TOM) geralmente demoram mais (até 2 meses a partir do dia do pedido) para continuarem financeiramente acessíveis. Será cobrado um custo adicional de frete para os seguintes países:

– Guadalupe

– Guiana Francesa

– Reunião

– Martinica

– Mayotte

– Nova Caledônia

– São Bartolomeu

– Saint-Pierre e Miquelon

– São Martinho

– Wallis e Futuna

– Polinésia Francesa

Sim, desde que seu pedido não esteja "em processamento".

É totalmente possível cancelar seu pedido! Se o pedido já estiver em preparação, porém, a taxa de cancelamento será de 40 % do preço de compra.

Não hesite em entrar em contato conosco por e-mail em contact@style-chinois.com: nossa equipe fará o máximo para atender às suas necessidades!

Só podemos aceitar uma devolução em caso de defeito comprovado do produto.

Nossos itens passam por controles de qualidade muito rigorosos antes de cada envio. No entanto, se seus produtos apresentarem qualquer defeito de fabricação, envie-nos uma foto do produto em questão (na embalagem original, se possível) para contact@style-chinois.com, junto com o número do seu pedido. Para ter direito à devolução, seu item deve estar sem uso e no mesmo estado em que foi recebido.

Todos os nossos têxteis acompanham um guia de tamanhos para evitar esse tipo de aborrecimento aos nossos queridos clientes. Nossa equipe mediu cada peça com cuidado e adicionou o comentário correspondente em cada descrição. Dessa forma, o comprador assume total responsabilidade por produtos pequenos/grandes demais. Ainda assim, sabemos que a compra de uma peça assim pode causar muita frustração.

Não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente por e-mail em contact@style-chinois.com: faremos o possível para satisfazê-lo (oferecendo uma eventual compensação, por exemplo)

Sua segurança, nossa prioridade: nosso site oferece apenas formas de pagamento seguras e garantidas, sem riscos.

Aceitamos:

Cartões de crédito

Cartões de débito



Nossos serviços de pagamento online:

PayPal*
G2A Pay*


*PayPal — Como instituição bancária dentro da União Europeia, o PayPal oferece a você mais de 10 anos de experiência em pagamentos online seguros. É simples, rápido, gratuito e reconhecido mundialmente por sua eficiência.

*G2A Pay — O G2A Pay é uma plataforma de pagamento global. Ele oferece suporte a mais de 150 formas de pagamento locais e globais (MasterCard, Visa para lhe dar o máximo de opções de pagamento.

Seus dados bancários ou as informações do seu cartão de crédito não nos serão comunicados em nenhuma hipótese. Todos os pagamentos são protegidos pelo nosso processador de pagamentos criptografado SSL de 128 bits. No momento, não aceitamos cheques.

Sim!

O "HTTPS" presente nas URLs da nossa loja atesta a qualidade dos nossos serviços. O HTTPS é a variante do "http" protegida pelo uso dos protocolos SSL/TLS. O HTTPS é usado para proteger as transações financeiras de sites comerciais. Como lojistas online, sabemos que hoje o uso do SSL é indispensável. É a melhor forma de proteger seus dados e de protegê-lo contra qualquer hacker ou roubo de identidade.

Visualmente, o certificado SSL é representado por um cadeado que aparece na barra de URL do navegador. Ele também é representado por um "s" que significa "seguro" e que é adicionado ao protocolo "http" do site na barra de endereços.

Facilitamos ao máximo as suas compras.

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Também oferecemos a possibilidade de criar uma conta para tornar o processo ainda mais simples.

Não. Salvo casos excepcionais, aceitamos apenas um único código de desconto por pedido.

A Style Chinois® envia seus produtos para o mundo todo de forma totalmente legal. No entanto, o comprador é responsável pelos impostos de importação do seu país, e não nos responsabilizamos por eles.

Se você deseja fazer um pedido no atacado, envie um e-mail para a nossa equipe no endereço contact@style-chinois.com

Nossa equipe terá o prazer de acompanhá-lo durante todo o processo e fará sugestões, se necessário.