Câu hỏi thường gặp

Việc xử lý đơn hàng, sản xuất sản phẩm và giao hàng (miễn phí) cần tối đa 10 đến 15 ngày làm việc. Chúng tôi nỗ lực hết sức để bạn nhận được đơn hàng nhanh nhất có thể mà vẫn đảm bảo chất lượng hàng hóa.

Bạn có thể theo dõi tiến trình đơn hàng bằng cách nhấp vào liên kết sau: Theo dõi kiện hàng

Chúng tôi giao hàng đi khắp thế giới. Không yêu cầu số lượng tối thiểu cho mỗi đơn hàng và mọi chuyến giao hàng đều miễn phí (trừ các vùng hải ngoại của Pháp DOM-TOM).

Nếu đơn hàng của bạn gồm nhiều sản phẩm, có thể chúng sẽ được gửi riêng, tùy theo hàng tồn kho và kho vận chuyển. Đừng lo, kiện hàng của bạn sẽ sớm đến nơi.

Gặp sự cố với bưu điện? Kiện hàng bị thất lạc, vỡ hoặc hư hỏng?

Với dịch vụ giao hàng bảo đảm của chúng tôi, Style Chinois® sẽ thay bạn giải quyết các tranh chấp. Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên của chúng tôi. Chúng tôi không đổ lỗi cho đơn vị vận chuyển rồi bỏ mặc bạn « tự xoay xở ». Chúng tôi chịu hoàn toàn trách nhiệm bằng cách gửi ngay cho bạn một kiện hàng mới với chi phí do chúng tôi chịu.

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email contact@style-chinois.com: đội ngũ của chúng tôi sẽ làm hết sức để đáp ứng kỳ vọng của bạn.

Việc giao hàng đến các lãnh thổ hải ngoại của Pháp (DOM-TOM) thường lâu hơn (tối đa 2 tháng kể từ ngày đặt hàng) để giữ mức giá hợp lý. Sẽ tính thêm phí giao hàng cho các quốc gia và vùng lãnh thổ sau:

– Guadeloupe

– Guyane thuộc Pháp

– La Réunion

– Martinique

– Mayotte

– New Caledonia

– Saint-Barthélemy

– Saint-Pierre và Miquelon

– Saint-Martin

– Wallis và Futuna

– Polynésie thuộc Pháp

Có, miễn là đơn hàng của bạn chưa ở trạng thái « đang xử lý ».

Bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng! Tuy nhiên, nếu đơn hàng đã đang được chuẩn bị, phí hủy sẽ là 40 % giá mua.

Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua email contact@style-chinois.com: đội ngũ của chúng tôi sẽ làm hết sức để đáp ứng nhu cầu của bạn!

Chúng tôi chỉ có thể chấp nhận đổi trả khi sản phẩm bị lỗi được chứng minh.

Sản phẩm của chúng tôi được kiểm tra chất lượng rất nghiêm ngặt trước mỗi lần gửi. Tuy nhiên, nếu sản phẩm của bạn có bất kỳ lỗi sản xuất nào, hãy gửi cho chúng tôi một bức ảnh sản phẩm đó (trong bao bì gốc nếu có thể) tới contact@style-chinois.com kèm mã đơn hàng của bạn. Để được đổi trả, sản phẩm phải chưa qua sử dụng và ở nguyên tình trạng như khi bạn nhận được.

Mọi sản phẩm vải của chúng tôi đều kèm bảng hướng dẫn chọn size để quý khách tránh được sự bất tiện này. Đội ngũ của chúng tôi đã cẩn thận đo từng sản phẩm và ghi chú tương ứng trong từng mô tả. Do đó, người mua tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với sản phẩm quá nhỏ/quá lớn. Tuy vậy, chúng tôi hiểu rằng việc mua phải một sản phẩm như vậy có thể gây rất nhiều thất vọng.

Đừng ngần ngại liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email contact@style-chinois.com: chúng tôi sẽ làm hết sức để bạn hài lòng (ví dụ bằng một khoản đền bù)

An toàn của bạn là ưu tiên của chúng tôi: trang web chỉ cung cấp các phương thức thanh toán bảo mật và được đảm bảo không rủi ro.

Chúng tôi chấp nhận:

Thẻ tín dụng

Thẻ ghi nợ



Dịch vụ thanh toán trực tuyến của chúng tôi:

PayPal*
G2A Pay*


*PayPal — Là tổ chức ngân hàng trong Liên minh châu Âu, PayPal mang đến hơn 10 năm kinh nghiệm thanh toán trực tuyến an toàn. Đơn giản, nhanh chóng, miễn phí và được công nhận toàn cầu về hiệu quả.

*G2A Pay — G2A Pay là nền tảng thanh toán toàn cầu. Hỗ trợ hơn 150 phương thức thanh toán trong nước và quốc tế (MasterCard, Visa để mang lại cho bạn nhiều lựa chọn thanh toán nhất.

Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng của bạn sẽ không bao giờ được chuyển cho chúng tôi. Mọi khoản thanh toán đều được bảo vệ bởi bộ xử lý thanh toán mã hóa SSL 128-bit. Hiện tại chúng tôi không nhận séc.

Có!

« HTTPS » xuất hiện trong URL cửa hàng của chúng tôi là minh chứng cho chất lượng dịch vụ. HTTPS là biến thể của « http » được bảo mật bằng giao thức SSL/TLS. HTTPS được dùng để bảo vệ các giao dịch tài chính của các trang bán hàng. Là nhà bán lẻ trực tuyến, chúng tôi nhận thức rằng ngày nay SSL là điều không thể thiếu. Đó là cách tốt nhất để bảo vệ dữ liệu của bạn và tránh khỏi mọi hacker hay hành vi mạo danh.

Về mặt hình ảnh, chứng chỉ SSL được biểu thị bằng một ổ khóa xuất hiện trên thanh URL của trình duyệt web. Nó cũng được biểu thị bằng chữ « s » có nghĩa là « bảo mật », được thêm vào giao thức « http » trên thanh địa chỉ của trang web.

Chúng tôi giúp việc mua sắm của bạn dễ dàng nhất có thể.

Chọn sản phẩm bạn muốn

Nhấp vào « thêm vào giỏ hàng »

Nhấp vào biểu tượng xe đẩy ở góc trên bên phải (« giỏ hàng » của bạn) để hoàn tất mua sắm


Chúng tôi cũng cho phép bạn tạo tài khoản để quá trình càng đơn giản hơn.

Không. Trừ trường hợp ngoại lệ, chúng tôi chỉ chấp nhận một mã giảm giá duy nhất cho mỗi đơn hàng.

Style Chinois® gửi sản phẩm đi khắp thế giới một cách hoàn toàn hợp pháp. Tuy nhiên, người mua chịu trách nhiệm về thuế nhập khẩu tại quốc gia của mình, chúng tôi không chịu trách nhiệm về khoản này.

Nếu bạn muốn đặt hàng sỉ, hãy gửi email cho đội ngũ của chúng tôi tại địa chỉ contact@style-chinois.com

Đội ngũ của chúng tôi sẽ vui lòng đồng hành cùng bạn trong suốt quá trình và đưa ra gợi ý nếu cần.